Asiakaspalvelukokemus voi olla huono, mitäänsanomaton, ihan kelpo tai se voi yllättää positiivisesti. Ranskassa kaikki on mahdollista, jopa täydellinen asiakaspalvelu. Meille kubolaisille asiakaspalvelu ja asiakkaat ovat sydämen asia ja tämän blogikirjoituksen askelten mukaan palvelemme myös juuri sinua!
Leena
Filpus
Hyvän asiakaskokemuksen rakentaminen ja johtaminen on lähes jokaisen toimitusjohtajan agendalla. Markkinointijohtajatkin vannovat tutkimuksissa asiakaskoke
Matti
Lintulahti
Miten brändi onnistuu rakentamaan luottamusta sisältöjen avulla? Näillä seitsemällä vinkillä onnistut pääsemään alkuun. Sisällöt edellä!
Matti
Lintulahti
Oikeat kanavavalinnat ovat avain pitkäjänteisen markkinointiviestinnän onnistumiseen. Paras peli käydään niissä kanavissa, jotka ovat omassa hallussamme. J
Jarmo
Hovinen
Vain 10 prosenttia kuluttajista on sitä mieltä, että yritysten asiakasviestinnästä on ollut heille aidosti hyötyä hankintojen kannalta. Silti kuluttajat ka
Hanna
Kangasniemi
Aito välittäminen on erinomainen tapa menestyä liiketoiminnassa ja markkinointiviestinnässä. Kaksi konkreettista esimerkkiä. Ulkoiluvälineliike Partioaitta
Matti
Lintulahti
Mitä tapahtuu kun yritys tai poliitikot eivät todella tunne omaa yleisöään? Kun yksiselitteiset demografiset numerot ovat tärkeintä dataa? Kun oma yleisö e
Matti
Lintulahti
Ihmisten ja heidän motiiviensa ymmärtäminen yhdistettynä fiksusti käytettyyn asiakastietoon ja analytiikkaan. Siitä syntyvät markkinoinnin parhaat tarinat.
Hanna
Kangasniemi
Yksi suomalaisten yritysten liiketoiminnan isoimpia haasteita on tuotteiden ja palveluiden heikko brändäys ja markkinointi. Suomessa innovoidaan ja puhutaa
Matti
Lintulahti
Osaako humanisti kirjoittaa tietotekniikkayrityksen markkinointitekstejä? Voiko mies kirjoittaa uskottavasti naisen tunteista? Kysymykset ovat ikuisuusaihe
Hanna
Kangasniemi
Miten työkulttuuria pitää muuttaa, jotta voit tehdä parempia sisältöjä? Vanha tapa kertoo siitä, miten viestintää ja markkinointia on tähän mennessä tehty.
Vieraskynä
Aurora Airaskorpi
Oli kyseessä sitten kirjoitettu tai videoitu sisältö, yrityksen omaan mediaan asiasisältöjä tuottavien on hyvä muistaa nämä journalistien perusohjeet. Aset
Hanna
Kangasniemi
Tai jos juttelet ensin mieluummin puhelimessa tai kysyt meilillä, sekin sopii.
Sehän kiinnostaa: Työmme ja referenssimme!
